SAP Business est un système de planification des ressources d’entreprise (ERP définition ici) qui aide les structures à gérer leurs processus d’affaires de manière intégrée. Il s’agit d’une suite logicielle intégrée créée en 1972 qui aide les organisations à gérer aussi bien les relations avec les clients que les opérations quotidiennes, que les finances, la chaîne d’approvisionnement, les ressources humaines, la fabrication, etc. En tant qu’entrepreneur, il peut être chronophage et énergivore de gérer tout son business seul. La suite de SAP peut donc être un allié de taille dans vos tâches quotidiennes.
Plus de 60000 entreprises utilisent cette suite à travers le monde, la plupart ayant entre 10 et 200 employés et entre 1 et 50 millions de dollars de revenus annuels. Les filiales de grandes organisations utilisent également la solution SAP.
Son panel d’utilisateurs comprend aussi bien les fabricants, les domaines techniques que les structures proposant des services aux entreprises.
L’une des meilleures fonctionnalités que le prologiciel a considérées dans presque tous ses produits est la SAP compatibilité.
Le plus de SAP ? Il est possible de fusionner et de transférer des données vers d’autres logiciels facilement au cas où le besoin en serait ressenti. Découvrez son fonctionnement et ses avantages en lisant la suite de l’article.
SAP Business : Quels sont les versions et modules SAP ?
SAP Business Suite se décline en deux implémentations : une sur site et l’autre en mode hébergé sur abonnement. Le mode hébergé est possible via trois sources. Il est obtenu soit auprès de SAP, soit des partenaires commerciaux de SAP ou soit dans son Cloud privé managé. Ce cloud n’est autre que SAP HANA Enterprise Cloud ou HEC.
Le gros avantage de Business Suite est qu’il s’exécute sur la plupart des systèmes d’exploitation standard. L’utilisation sur AIX, HP-UX, Red Hat Linux, Suse Linux, Solaris et Windows est donc possible.
En outre, la suite commercialisée inclut les principaux processus métier. Nous retrouvons la gestion des commandes, la planification de la production, l’approvisionnement et la gestion des interventions. Elle contient également des fonctionnalités essentielles en matière de ressources humaines et de finances, avec les fonctions d’analytique afférentes.
Il existe aussi d’autres modules SAP tel que SAP SuccessFactors à l’ère du cloud. Cet outil est très utile pour le domaine RH à qui nous avions dédié un précédent article.
Focus sur les modules de SAP Business :
SAP Business prend en charge les processus métier, sectoriels et des services généraux. Par exemple, le géant allemand aspire a révolutionné le marché bancaire. Mais encore, comme il l’a annoncé plus tôt ce mois de novembre 2023, à s’imposer dans le secteur aérien. Ceci, en fournissant une planification d’excellence à AirBus grâce à des modules compatibles avec le logiciel SAP logistique et tiers. Ceci étant, nous retrouvons donc comme SAP module :
- Customer Relationship Management (CRM)
Ce module concerne la gestion de la relation client avec des fonctions avancées de marketing, de vente et de service. Tout ceci assorti de fonctionnalités d’analytique afférentes.
- Supply Chain Management (SCM)
Attrayant à la gestion de la chaîne logistique, ce module est pourvu de diverses fonctions essentielles. Il gère la planification commerciale selon la demande, d’efficacité logistique et de traitement des commandes, d’orchestration et planification de la réponse et de l’approvisionnement, et fournit des informations en temps réel sur le réseau a toutes les entites concernees. Notons qu’il peut être utilisé en parallèle du SAP MM Material Management, mais aussi du SAP PP Production Planning. Nous vous préconisons avec SAP Ariba qui permet de gérer efficacement les approvisionnements, etc.
- Supplier Relationship Management (SRM)
Ce module est idéal pour gérer la relation fournisseur. Et pour cause, sa gestion intégrée du processus d’approvisionnement prodigue un accès centralisé aux informations. En outre, l’approvisionnement collaboratif de services de bout en bout est facilité.
- Product Lifecycle Management (PLM)
Ce module concerne la gestion du cycle de vie du produit. Il se distingue avec ses fonctionnalités intégrées pour les industries de fabrication et de transformation. Il peut être utilisé en complément du module SAP PM (Plan Maintenance), vous pourrez faire des merveilles. Ce dernier offre la fonctionnalité de planifier des tâches d’entretien des installations, de traiter et automatiser les actions.
- Business Warehouse (BW)
Enfin, ce module est lié à l’entrepôt de données, SAP BW qui apporte des fonctions de création de rapports, d’analyse et d’interprétation des données de l’entreprise. De plus, il assure une infrastructure hautement performante en vue de l’évaluation et l’interprétation des données. Pour relire l’article, cliquez ici.
Mises à jour de SAP Business et améliorations, l’ERP SAP finira-t-il par devenir obsolète ?
Tout d’abord, il nous faut savoir que SAP Business diffuse les innovations et les améliorations apportées à son ERP sous trois formes :
- SAP Notes, qui propose en continu des améliorations incrémentielles aux applications existantes. Par exemple, suite à des changements réglementaires ou issues du programme Customer Connection.
- SAP Service Packs (SPS), qui réunit et délivre les SAP Notes à une fréquence trimestrielle.
SAP Enhancement Packages (EhP), qui compile les services packs. Les améliorations logicielles apportées à EhP arrivent tous les deux ans.
Type d’entreprises visé par SAP Business et maîtrise SAP
Enfin, le logiciel SAP met en avant la souplesse des options proposées. En termes de modules, d’assistance et de mise en œuvre de ces derniers vous aurez l’embarras du choix. Ainsi, les entreprises activent simplement les fonctionnalités désirées dans les différentes zones métier du prologiciel. Cependant, la maîtrise de SAP est une chose aisée après avoir été formé au progiciel. Suite à cela, vous serez comme un poisson dans l’eau. Nous évoquerons dans un prochain article la formation logiciel SAP.
La suite SAP Business est utilisée par des entreprises appartenant à certains secteurs d’activité et par des multinationales. Soyez rassuré, il peut être aussi bien exploité par des entrepreneurs, que des micro-entreprises ou moyennes sociétés voire firmes. L’éventail de ses clients englobe aussi bien de grandes entreprises que des PME de moins de 10 utilisateurs. A celles-ci, l’ERP France est préconfiguré selon les bonnes pratiques de SAP pour les pays et secteurs concernés. Cela est possible via son écosystème de partenaires commerciaux.
Licences de SAP Business : La certification SAP vaut-elle le coût ?
SAP Business Suite suit le modèle normalisé de licence du prologiciel qui se compose de deux éléments fondamentaux. Nous avons d’un coté les services de maintenance et d’assistance support SAP associés et de l’autre les licences logicielles.
Concernant les licences, qui sont vendues séparément, elles dépendent principalement du nombre de SAP modules que l’entreprise exploite. En outre, elles dépendent du nombre d’utilisateurs ainsi que du niveau d’utilisation du système de chacun d’entre eux.
L’investissement dans une licence peut être assez coûteux. Il est donc normal que vous vous demandiez si cela en vaut vraiment la chandelle.
Sachez tout d’abord que SAP R3 propose de nombreuses options d’assistance technique. L’assistance est effectuée via le support, ou par l’intervention de développeur SAP.
Il existe un Enterprise Support qui englobe une panoplie de services d’assistance essentiels, incluant un ensemble de contrats de niveau de service (SLA) pour les mesures correctives et la collaboration.
Son prix est actuellement fixé à 22 % du montant de la licence logicielle SAP de l’entreprise.
Autrement, SAP Standard Support, à 19 % du coût d’une licence logicielle, est une offre d’assistance de base en libre service. Cette dernière fonctionne sans accord de niveau de service. Standard Support convient généralement à une entreprise qui souhaite assumer la responsabilité de la gestion de son système SAP ERP. Bien entendu, l’assistance est comprise dans l’abonnement à l’ERP dans le SAP Cloud.
Gardons en tête que ces deux options d’assistance premium supplémentaires sont proposées de manière facultative aux entreprises. Elles sont les suivantes :
- Le plan SAP MaxAttention érige une collaboration stratégique. Grâce à celle-ci, SAP et le client cherchent ensemble à implanter le système ERP de du logiciel dans de nouvelles branches de l’entreprise.
- Dans le plan SAP ActiveEmbedded, SAP et l’entreprise cliente s’engagent ensemble. Ceci en vue de l’optimisation des processus ERP et l’accélération de l’adoption de la technologie.
De plus, l’outil SAP peut également personnaliser les implémentations de Business Suite afin de raccourcir les éventuels délais de mise en œuvre. Pour se faire, SAP applique la méthodologie des solutions à déploiement rapide (RDS). Celle-ci consiste à ce que le progiciel et les service packs soient tous deux pré-configurés en fonction des besoins de l’entreprise en matière d’ERP. Vous prenez donc conscience de l’importance de cette fameuse certification SAP.
Toutefois, pas de panique si vous n’avez pas encore fait votre choix. SAP France propose gratuitement des versions d’évaluation de 30 jours sur SAP S4 HANA et de SAP CRM sur HANA. Ces deux versions d’évaluation peuvent être aisément déployées dans le Cloud d‘Amazon Web Services (AWS).
