SAP logiciel et chat GPT : Union ou Désillusion ?

 « Nous étudions Chat GPT depuis un certain temps… Nous avons construit plus de 50 cas d’utilisation de l’IA, en les intégrant à notre technologie » telles sont les déclarations du PDG de SAP Christian Klein lors d’une interview. Cela en dit long sur le cap que franchit le géant mondial des ERP. 

Tout d’abord SAP logiciel et Chat GPT quésako ? Si vous vous posez cette question, il est fort probable que vous n’ayez pas encore lu notre article “SAP pour les nuls : Découvrir cet ERP autrement”. 

Pour ce qu’il en est de cette Intelligence Artificielle révolutionnaire, le chat en ligne GPT (Generative Pre-trained Transformer) est un système informatique développé par Open AI. Ce modèle de langage a recours à des algorithmes d’apprentissage automatique afin de converser avec ses utilisateurs de manière naturelle et instantanée, un modèle idéal pour le support SAP. Ce “chatbot” peut être utilisé afin de réaliser diverses tâches comme générer du code ou du texte, répondre à des questions et effectuer des tâches dites rébarbatives. 

S’il y a bien un sujet dont on ne fait que de parler, c’est l’Intelligence Artificielle (AI). Intéressons-nous sur les belles opportunités et avantages dont nous pouvons tirer en utilisant l’ERP SAP.

SAP logiciel : Quelle utilité de chat GPT pour SAP S4 Hana?

L’IA peut être un outil formidable pour votre entreprise, si ce n’est la plus grande innovation de cette décennie. Cela serait fort dommage de vous en passer ! Combiné à SAP S4 Hana, le chat GPT peut faire des merveilles comme : 

• Intégrer tous les documents dans SAP cloud et devenir un assistant presque indispensable (surtout pour un développeur SAP ou un expert SAP).
• Assister dans les tâches ETL, en sachant que les données sont basées sur l’IA.
•  Améliorer l’efficacité en aidant votre structure à automatiser les processus répétitifs, et de ce fait en accélérant la prise de décisions.
• Fournir une analyse avancée des données dans SAP R3 : de grandes quantités d’informations seront analysées en vue de prédire les futures tendances et modèles.
• Accompagner l’innovation en utilisant les avancées et prouesses technologiques de SAP afin de répondre aux besoins des clients.
• Déceler l’inférence cachée dans une quantité considérable de données stockées dans SAP logon.
• Faciliter la communication entre les employés, managers et dirigeants en diffusant plus aisément des informations importantes et en répondant à des questions récurrentes.
• Mettre en place un chat instantané pour faciliter aux clients le parcours d’achat et d’assurer un service clientèle basique. 
• Développer SAP ABAP bien que le chat bot ne soit pas assigné à une tâche spécifique.
• Etc…

SAP logiciel : Chat GPT peut-il remplacer le consultant SAP ?

A la suite de tous les avantages précédemment présentés, nous pouvons naturellement nous demander si un tel programme ne remplacera pas petit à petit certains métiers comme le consultant SAP. Le système SAP, implanté dans plus de 140000 entreprises et organisations n’a pas mis en péril des professions, loin de là. L’objectif d’un progiciel est de gérer et suivre au quotidien l’ensemble des services opérationnels et informatiques d’une entreprise, et non pas de créer un monde rempli de robots en guise d’employés. 

Au sein d’une structure, SAP logiciel et chat GPT forment l’union parfaite en vous assurant un gain de temps précieux dans les opérations quotidiennes d’une entreprise. De quoi être plus productif et compétitif.

De plus, il est indéniable que l’IA apporte une nouvelle génération d’outils suivant la tendance du Low/No Code, mais cela ne remplacera pas le rôle et le travail d’un expert jouissant de la maîtrise de SAP. Soyez en rassuré. Gardez toujours à l’esprit que le chat bot GPT n’invente pas de code source à proprement parler, il se contente juste de restituer les codes qu’il a appris. Ce qui ne l’exempt pas toutefois d’erreurs. Il est à prédire que nous serons confrontés aux mêmes problèmes qu’avec Github Copilot par exemple.

L’avenir nous le dira… 

L’IA ne serait-elle pas finalement une mascarade?
Doit-on craindre le pire avec la fin du SAP informatique?

Finalement, allons-nous vers la fin de l’expertise SAP ? Voilà la crainte principale des adeptes de logiciel de gestion d’entreprise. Et pour cause, le SAP logiciel associé à chat GPT peut présenter de nombreux inconvénients tels que : 

• Le coût élevé : Eh oui, l’argent ne pousse pas dans les arbres. Et pour bon nombre d’entreprises et structures, le coût assez onéreux de développement et de mise en œuvre des systèmes IA tout comme l‘outil SAP peuvent rapidement dissuader. 
• Les algorithmes de l’IA peuvent être déformés à cause des données utilisées précédemment par le chat bot en guise d’entraînement.
• Les erreurs éventuelles de l’IA : Tout comme l’erreur est humaine, l’erreur peut également être robotique. L’IA a certes fait d’énormes progrès afin de corriger ses erreurs mais il n’en reste pas moins infaillible. A l’échelle d’une entreprise, une seule erreur de saisie de données concernant les stocks, des données clients ou tout simplement concernant la veille peut être catastrophique et avoir de lourdes conséquences dans le SAP informatique. 
• La confidentialité des données. Une quantité gigantesque de données et d’informations est stockée par l’IA, il est donc primordial d’assurer la sécurité et l’utilisation de ces dernières à bon escient. En outre, il n’existe malheureusement pas de RGPD pour les modèles de langage et systèmes informatiques de cette sorte. Quelles sont donc nos garanties ? 

 En définitive

Les nouvelles technologies appliquées dans le monde du travail nous permettent de travailler de manière plus efficace et efficiente. SAP logiciel et Chat GPT peuvent selon nous être un merveilleux combo, à condition de délimiter le champ d’action des nouvelles technologies quitte à le restreindre si besoin est. Cela nous aide à nous concentrer davantage sur le plus important et non par sur les éventuelles tâches répétitives qui pourraient être confiées à un robot. L’occasion pour chaque membre du personnel de se focaliser sur l’essentiel et d’être pleinement créatif et productif.

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